À medida que 2024 chega ao fim, é altura de refletir sobre a evolução do ano em matéria de aquisições, força de trabalho externa, redes empresariais e gestão de viagens e despesas. O ano passado foi marcado pela incerteza económica, perturbações na cadeia de abastecimento e um maior foco na sustentabilidade e na responsabilidade social. Apesar destes desafios, as empresas têm demonstrado notável resiliência e adaptabilidade.
Ao olharmos para 2025, várias tendências importantes estão a remodelar o cenário, prometendo desafios e oportunidades para empresas com visão de futuro. Para obter informações sobre o que está por vir, entramos em contato com os executivos de Intelligent Spend e Business Network da SAP para solicitar suas previsões.
Revolução nas compras impulsionada pela IA
Etosha Thurman, diretor de marketing de gastos inteligentes e redes de negócios da SAP, prevê um futuro onde a inteligência artificial (IA) estará no centro das compras.
“Até 2025, a IA e soluções baseadas em nuvem que colocam as compras no centro da tomada de decisões orientada por dados, permitindo insights em tempo real e liberando as equipes para se concentrarem em iniciativas de alto impacto e perfil de compras que combina conhecimento funcional e técnico. Estas competências são fundamentais para promover a colaboração multifuncional e promover os objetivos corporativos, desde a garantia de fornecimento até à conformidade e sustentabilidade. Não só apoiam o negócio, mas também se aplicam às operações.”
Esta previsão destaca o papel crítico que a IA desempenhará na transformação do procurement de uma função de suporte num impulsionador estratégico de valor empresarial.
Simplifique processos com orquestração
Manoj Swaminathan, presidente e diretor de produtos de Intelligent Spend and Business Network da SAP, enfatiza a importância crescente da orquestração de processos.
“O cenário tecnológico está evoluindo rapidamente e as organizações estão trabalhando em soluções díspares. Muitas empresas agora empregam vários sistemas para atender às suas necessidades de negócios de ponta a ponta, e o processo de Procurement, em particular, é frequentemente afetado por sistemas fragmentados que lidam com tudo. solicitações de compra para integração de fornecedores, criando ineficiências e frustrações.
Para enfrentar esse desafio, estamos vendo uma mudança em direção à orquestração de processos. A orquestração de processos é uma abordagem centralizada para conectar sistemas distintos e agilizar consultas de compras e atualizações de status. Nossa solução mais recente, SAP Ariba Intake Management, permite que você enfrente esse problema de frente, automatizando a criação de solicitações e fornecendo um único ponto de entrada. Isso permite que as organizações cumpram políticas e regulamentos sem sobrecarregar os funcionários com correções manuais. Esta abordagem pode não só poupar tempo e recursos valiosos, mas também aumentar a adoção pelos utilizadores, melhorar a conformidade e a eficiência e permitir que as empresas cresçam num ambiente cada vez mais competitivo. ”
A ascensão de uma nova geração de líderes de compras
Jeff Collier, diretor de receitas de Intelligent Spend and Business Network da SAP, prevê grandes mudanças na liderança em compras.
“Em 2025, haverá uma mudança no cenário de compras, com novas pessoas ingressando na função de diretor de compras de IA. Aproveitar as estratégias de sourcing, a evolução dos requisitos e as mudanças demográficas estão a criar a tempestade perfeita para o surgimento de novos líderes e organizações à beira da transformação para melhorar as competências do pessoal e atrair jovens profissionais talentosos para a função de compras. Deve ser dada prioridade aos líderes juniores de compras que demonstraram a sua coragem durante os tempos difíceis da COVID-19, especialmente aqueles que conseguem demonstrar resultados tangíveis em sustentabilidade, integração de IA ou gestão de riscos. Prepare-se para um ano marcado por novos nomes, novas perspectivas e uma indústria de compras remodelada em 2025.”
O poder da IA em toda a sua rede empresarial
Val Blatt, Chief Revenue Officer da SAP Business Network, fornece informações sobre como a IA transformará as redes de negócios:
“No curto prazo, a IA já está a fazer ondas ao otimizar a eficiência dos processos e a partilha de informações dentro e entre empresas na cadeia de abastecimento. Nenhuma empresa fará negócios isoladamente e a IA fará mais para integrar a inteligência e a eficiência em áreas como o risco. , demanda e planejamento de estoque. Esta evolução tornar-se-á ainda mais importante à medida que o apoio à decisão da IA evoluir para a tomada de decisões e, em última análise, para a execução automatizada de processos, uma vez que pode ser integrado e previsto através das fronteiras da empresa. Estes avanços surgem como a necessidade da IA detectar e prever situações com base nas sugestões. as recomendações de planeamento abrangem áreas funcionais e processos relevantes que envolvem parceiros comerciais na cadeia de abastecimento.
No estudo de pesquisa de adoção de rede* patrocinado pela SAP, a IDC descobriu que os “campeões digitais” que usam ferramentas modernas baseadas em nuvem, como IA, análises e redes de negócios, alcançaram as maiores métricas de desempenho de receita e lucro de 2016 a 2021. descobriram que cresceu mais de 140%. Quando os recursos de IA se estendem para detectar, prever e executar além dos limites organizacionais, as empresas podem obter o próximo nível de eficiência, visibilidade e conformidade. Isto permite-lhe manter cadeias de abastecimento resilientes que cumprem as promessas dos clientes, especialmente em tempos de disrupção, aproveitando a inteligência coletiva de toda a sua rede empresarial. ”
A evolução da gestão de viagens e despesas
Christopher Juneau, vice-presidente sênior responsável por SAP Concur Product Marketing, Intelligent Spend e Business Network Marketing & Solutions, compartilha seus insights sobre o futuro das viagens e despesas (T&E):
“Os gestores procurarão manter os gastos dos funcionários nos níveis de 2024, ao mesmo tempo que procuram posicionar as suas empresas para o crescimento em 2025. A partir de 2023, os gastos aumentarão devido à inflação, levando ao crescimento em 2024. À medida que a inflação abranda, muitos líderes esperarão que os orçamentos de T&E aumentem. aumentarão ainda mais em 2025, mesmo que permaneçam estáveis ano após ano.
Entretanto, as equipas financeiras e os gestores de viagens ajustarão as suas políticas de T&E para ter em conta a IA à medida que mais tarefas e processos se tornam automatizados. Os gerentes precisam aprovar todos os relatórios de despesas? Será que eles precisam revisá-los? Como podemos mudar as nossas políticas e regras para que os viajantes passem o mínimo de tempo possível com as ferramentas de T&E? Estas são algumas das perguntas que começarão a fazer em 2025.
A inovação e o investimento em infraestruturas de segurança serão uma prioridade máxima. Os riscos associados a incidentes de segurança e privacidade continuarão a aumentar. Isso significa que as empresas estão buscando tecnologia que agregue mais valor aos seus clientes com menos riscos. É um verdadeiro ato de equilíbrio avançar rapidamente enquanto cria soluções internamente e para os clientes, sem negligenciar os aspectos tão importantes de segurança e privacidade. ”
Olhando para o futuro
Ao olharmos para 2025, fica claro que o mundo da gestão de gastos e da cadeia de abastecimento está à beira da transformação. A convergência da IA, dos imperativos de sustentabilidade e dos ecossistemas empresariais interligados irá remodelar a forma como as organizações operam e competem.
Na SAP, não apenas observamos essas tendências; nós as moldamos ativamente para garantir que nossos clientes estejam bem preparados para navegar na complexidade do ambiente de negócios do futuro.
O futuro pode ser incerto, mas uma coisa é certa. As empresas que abraçarem estas novas tendências e tecnologias estarão melhor posicionadas para ter sucesso no mundo dinâmico de 2025 e mais além. Nesta emocionante jornada de transformação e crescimento, continuamos a projetar e fornecer soluções de gerenciamento de gastos e de rede de negócios que impulsionam a eficiência, aproveitam a IA de maneira responsável e aumentam a visibilidade para empresas de todos os tamanhos.
Cindy McKendry é Diretora de Gastos Inteligentes e Comunicações Corporativas de Rede de Negócios da SAP.
*Fonte: e-book do estudo de pesquisa de adoção de rede da IDC: Impulsionando a melhor colaboração na cadeia de suprimentos com uma rede de negócios, #US5084723, agosto de 2023, página 18
