SAN FRANCISCO: Quando Jennifer Dunn, 54 anos, conseguiu uma entrevista no mês passado através de uma empresa de recrutamento para a vice -presidente de empregos de marketing, ela estava ansiosa para conversar com alguém sobre o papel e aprender mais sobre potenciais empregadores.
Em vez disso, um recrutador virtual de inteligência artificial chamado Alex mandou uma mensagem para agendar uma entrevista. E quando Dan subiu ao telefone na hora marcada da reunião, Alex estava esperando para conversar com ela.
“Você é humano?” Dan perguntou.
“Não, eu não sou humano”, respondeu Alex. “Mas estou aqui para tornar o processo de entrevista mais suave.”
Nos 20 minutos seguintes, a especialista em marketing de San Antonio, Dan, respondeu às perguntas de Alex sobre suas qualificações, embora ele não tenha conseguido responder à maioria de suas perguntas sobre seu trabalho. Apesar do tom amigável de Alex, a conversa “se sente em branco”, disse Dan. Eventualmente, ela desligou antes de terminar a entrevista.
Você deve ter pensado que a IA estava chegando para o seu trabalho. Primeiro, estou aqui para um entrevistador de emprego.
Os candidatos a emprego em todo o país estão começando a encontrar vozes e avatares sem rosto apoiados pela IA em entrevistas. Esses entrevistadores autônomos fazem parte de uma onda de inteligência artificial conhecida como “Agente AI”, instruindo os agentes da IA a agir por conta própria para gerar conversas em tempo real e criar respostas.
Enquanto alguns aspectos da caça aos empregos, como currículos e reuniões de agendamento, se tornaram cada vez mais automatizados ao longo do tempo, as entrevistas parecem fazer parte de um processo que exigia toque humano. Hoje em dia, a IA está até invadindo seu domínio, muitas vezes fazendo a tarefa frustrante e destratadora do ego de encontrar trabalho ainda mais impessoal.
Conversar com um entrevistador de IA “se sente muito desumano”, diz Charles Whitley, 22 anos, um recém-formado em ciência da computação e matemática pela Universidade de Santa Clara, que teve duas conversas dessas nos últimos sete meses.
Em uma entrevista, ele disse que, para seu trabalho em engenharia de software, as vozes de Ai o fizeram parecer mais humanas, adicionando “UMS” e “UHS”. Whitley disse que pareceu “um estilo de filme de terror”.
Os entrevistadores autônomos de IA começaram a decolar no ano passado, de acordo com caçadores de empregos, empresas de tecnologia e recrutadores. Essa tendência é impulsionada em parte por startups de alta tecnologia, como a fita AI, Tallyly e Apriora. Ele desenvolveu um entrevistador robótico para ajudar os empregadores a conversar com mais candidatos e reduzir a carga nos recrutadores humanos.
A IA pode personalizar as entrevistas dos candidatos a emprego, disse Arsham Ghahramani, CEO e co-fundador da Ribbon AI. O entrevistador de IA de sua empresa possui áudio personalizável, aparece como uma onda de áudio móvel em chamadas de vídeo, faz perguntas específicas para função e é baseada nas informações fornecidas pelos candidatos a emprego.
“É realmente paradoxal, mas, de muitas maneiras, essa é uma experiência muito mais humanizada, porque estamos fazendo perguntas adaptadas a você”, disse Garamani.
James Gu, especialista em negócios em Calgary, Alberta, Canadá, disse que conversou com um entrevistador de robô para sua posição de analista de verão. “Eu senti que estava interessado em aprender sobre mim”, disse ele. – Todd Colol/New York Times
A Propel Impact, uma organização sem fins lucrativos em Vancouver, British Columbia, ensinou jovens sobre investimentos financeiros e começou a usar entrevistadores da Ribbon AI em janeiro. Isso permitiu à organização exibir 500 candidatos ao programa de irmandade que oferece, muito mais do que os 150 candidatos entrevistados por pessoas no ano passado, de acordo com a diretora executiva da Propel Impact, Cheralyn Chok.
“Não poderíamos recrutar e criar ofertas para 300 pessoas para participar do nosso programa”, disse ela.
Chock disse que a entrevista da IA salvou os candidatos de fazer várias entrevistas com empresas financeiras externas e decidir sobre a colocação de bolsas de estudo. Em vez disso, a Propel Impact enviou entrevistas de IA registradas a essas empresas. E ela disse que a organização disse ao candidato que poderia fazer perguntas à equipe a qualquer momento.
Sam DeMase, especialista em carreira do Ziprecruiter, um quadro de empregos on -line, diz que não pode, em última análise, tirar as pessoas do processo de contratação. Ela disse que as pessoas ainda precisam tomar decisões de emprego porque a IA contém preconceitos e não pode ser confiável para avaliar totalmente a experiência, as habilidades e a aptidão dos candidatos.
Ao mesmo tempo, mais pessoas devem esperar uma entrevista de IA, disse Demase. “A organização está procurando por IA, pois está tentando ser mais eficiente e escalar mais rapidamente”, disse ela.
Isso é uma má notícia para pessoas como Emily Robertson Yowing, 57, do Centennial, Colorado. Em abril, ela foi entrevistada por uma IA chamada Eve por seu cargo de vice -presidente de marketing de produtos para uma empresa de software. Robertson-Yeingst teve que manter uma câmera durante a ligação, e Eva apareceu como uma pequena caixa cinza no canto da tela.
Eve pede a Robertson Yowing para falar sobre si mesmo, então, em mais de meia dúzia de perguntas, pede que ela “me conte sobre o momento em que você teve que construir sua equipe a partir do zero”.
Quase uma hora depois, Robertson Yowingst perguntou a Eve sobre o próximo passo no processo de contratação. Eva não pôde responder, ela disse.
No final, Robertson Yowingst nunca ouviu falar de nenhum humano ou da IA vendo seu post novamente no LinkedIn. Ela disse que sentiu que toda a experiência foi “usada” nela.
“Começa a fazer você se perguntar, eu era apenas algum tipo de experimento?” ela disse. “Você me usou para treinar agentes da IA? Ou você ainda tem um emprego?”
Outros disseram que gostam de conversar com os entrevistadores da IA. James Gua, especialista em negócios em Calgary, Alberta, conversou com um entrevistador de robô sobre seu status de analista de verão por meio de impacto em fevereiro. Ele disse que ser escavado em perguntas por alguém o enfatizou, por isso foi reconfortante que alguns deles não conversassem com as pessoas.
Em uma entrevista, a AI pediu a Gu para “me contar mais” sobre sua experiência em administrar um clube de empreendedorismo no campus. Ele disse à AI que se sentia livre para “Yap”.
“Eu senti que estava interessado em aprender sobre mim”, disse Gu, que ganhou o trabalho.
Ela disse que Dan foi entrevistado sobre nove entrevistas de emprego nos últimos dois meses. Ela disse que havia apenas uma pessoa com uma IA como Alex, que ela “obrigado”. Dadas as escolhas, ela nunca mais quer entrevistar a IA.
“Isso não é verdade para mim”, disse ela. – © 2025 The New York Times Company
Este artigo apareceu originalmente no New York Times.
