Da próxima vez que você estiver abotoado e sentado na tão esperada entrevista de emprego, talvez você não consiga encontrar um humano do outro lado da chamada. Em vez disso, Job Hunter está atualmente participando de reuniões de zoom apenas para ser recebido pelos entrevistadores da IA. O candidato diz a Fortune que, quando um bot robô sem rosto se juntar ao telefone, ele ficará confuso, intrigado ou decepcionado direto.
“Procurando o emprego agora é sugar uma alma muito moral. Fazer uma submissão aos insultos adicionados para isso não é um passo demais”. “Dentro de alguns minutos, pensei: ‘Não gosto disso. Isso é horrível.’ Começou normalmente … então entrou no processo real da entrevista, e foi aí que ficou um pouco estranho.
Os entrevistadores da IA são apenas as mudanças mais recentes no processo de recrutamento que foram derrubadas pela tecnologia avançada. Como a equipe de RH é confiada em revisar milhares de candidatos a uma função e empregar gerentes, eles otimizam seus empregos usando a IA para filtrar os candidatos principais, agendar entrevistas com candidatos e automatizar as comunicações sobre as próximas etapas do processo. Os entrevistadores da IA podem ser uma dádiva de Deus para os gerentes intermediários, mas os candidatos a emprego os vêem como apenas mais um obstáculo em uma feroz busca pelo trabalho.
Alguns caçadores de empregos têm uma experiência muito ruim, então eu juro completamente por entrevistas realizadas pela IA. O candidato diz à Fortune que faz com que os entrevistadores da IA sintam que estão bastante interessados em pular possíveis oportunidades de emprego. No entanto, os especialistas em RH argumentaram contra isso. Os seres humanos têm tempo para ter conversas mais significativas com os candidatos, pois os entrevistadores da IA podem ajudar os gerentes de emprego a economizar tempo em suas chamadas na primeira rodada.
Os candidatos a emprego e as RHs estão completamente separados sobre como eles se sentem em relação à tecnologia, mas uma coisa é verdadeira.
“A verdade é que, se você quiser trabalhar, vai passar por isso”, disse Adam Jackson, CEO e fundador da Braintrust, uma empresa que distribui entrevistadores de IA, à Fortune. “Se houver uma grande parte da comunidade de atacadistas que se recusa a isso, os clientes não achariam que a ferramenta seria útil … isso seria realizado cronicamente para os clientes, e não a vimos.
Os candidatos a emprego evitam entrevistadores de IA
A mídia social está explodindo com os candidatos a emprego detalhando a experiência do entrevistador de IA. Eles explicam as alucinações dos bot e as perguntas repetidas no final, chamam a conversa sobre o robô estranho e dizem que está mais nervoso do que conversar com os seres humanos. Apesar dos gerentes de emprego adoram entrevistadores de IA, os candidatos a emprego ainda não foram vendidos em idéias.
Allen Rausch, um escritor técnico de 56 anos que trabalhou na Amazon e na Electronic Arts, procura um emprego há dois meses desde que foi demitido de seu papel anterior no InvestCloud. Procurando novas oportunidades, ele conseguiu “Stomp” para encontrar um entrevistador de IA pela primeira vez. Todas as reuniões duraram até 25 minutos, com desenhos animados do tipo feminino com vozes femininas. Fiz perguntas básicas de carreira que percorreram seu currículo e detalhes sobre o início do trabalho, mas não consegui responder às perguntas sobre a empresa ou a cultura.
Rausch diz que está aberto apenas a fazer mais entrevistas de IA se não testar suas habilidades de escrita e se as conexões humanas forem garantidas em algum momento do processo.
“Acho que muitas entrevistas de IA estão perdendo meu tempo, dada a porcentagem de respostas que cheguei a aplicações básicas”, disse ele à Fortune. “Você provavelmente gostaria de garantir que ‘Ei, estamos fazendo isso apenas para coletar a primeira informação, então vamos entrevistá -lo com o ser humano (mais tarde).’ ”
Rausch sofreu várias entrevistas de IA, mas Borchardt não conseguiu sentar com uma entrevista. A especialista editorial de 64 anos diz que as coisas foram ladeira abaixo quando um entrevistador de robô simplesmente pediu que ela corra seu currículo e pediu que ela repetisse todas as suas experiências de trabalho em cada uma das empresas listadas. A ligação foi impessoal, inspiradora e extremamente preguiçosa para Volkart. Ela terminou a entrevista em 10 minutos.
“Após a terceira pergunta, eu fiquei tipo, ‘Eu terminei.’ Acabei de clicar na saída “, diz ela. “Eu não vou me sentar aqui por 30 minutos conversando com as máquinas. Se as pessoas de RH não conseguem passar algum tempo conversando comigo, não quero trabalhar para a empresa”.
Alex Cobb, um especialista que trabalha atualmente no grupo de energia do Reino Unido Murphy Group, conheceu um entrevistador de IA há alguns meses procurando um novo papel. Ele é solidário com o número de aplicações que o RH precisa analisar, mas descobrimos que o entrevistador da IA é “estranho” e, finalmente, ineficaz na avaliação totalmente dos candidatos humanos. Essa experiência colocou um gosto ruim na boca, impedindo Cobb de perseguir uma entrevista pronta para a IA em um futuro próximo.
“Se você sabe analisar as críticas e o processo de recrutamento de empresas que usam entrevistas com IA, não perco meu tempo porque sinto que é um movimento de corte de custos mais do que qualquer coisa”, disse Cobb à Fortune. “Parece que eles não valorizam meu aprendizado e desenvolvimento. Isso me faz questionar a cultura da empresa. Eles aprenderam que os robôs já podem recrutar pessoas, então eles vão reduzir os empregos no futuro?
Os entrevistadores da IA são as bênçãos de Deus de gerentes firmemente empregados
Enquanto muitos candidatos a emprego estão longe de serem entrevistados pela IA, os gerentes de contratação adotam a tecnologia com armas. Uma grande parte vem da necessidade.
“Eles estão se tornando mais comuns nas exibições de estágio inicial porque podem otimizar um grande número de empregos”, disse Priya Rathod, editora de tendências do local de trabalho, à Fortune. “Você está olhando para eles. Mas estamos vendo isso cada vez mais por causa das enormes quantidades de emprego, como atendimento ao cliente ou funções técnicas de varejo ou de nível básico … é o primeiro estágio de trabalho que muitos empregadores precisam ser mais eficientes e economizar tempo”.
Deve -se notar que nem todos os entrevistadores de IA são criados igualmente. Há uma grande variedade de entrevistadores de IA que entram no mercado. Um candidato a emprego que falou com a Fortune descreveu o monótono, com voz robô, junto com fotos de avatares feminizados estranhos. No entanto, alguns entrevistadores de IA, como os criados pela Braintrust, são alguns entrevistadores de IA que distribuem bots sem rosto com vozes mais naturais. Seu CEO diz que os candidatos que usam a tecnologia geralmente estão satisfeitos com sua experiência. E os clientes do gerente de emprego também estão entusiasmados.
No entanto, Jackson admite que, apesar de quão revolucionário é para a equipe de RH, os entrevistadores da IA ainda têm limitações.
“Isso vai fazer 100 entrevistas, trazer os 10 melhores 10 de volta ao gerente de contratação e depois as pessoas assumirão o controle”, diz ele. “A IA é boa em avaliações de habilidades objetivas. Eu diria que é ainda melhor que os seres humanos. Mas (não está nem tentando fazer com que a IA faça isso quando se trata de ajuste cultural”.
