Ainda me lembro do dia em que conheci Sam, um ex -selo da Marinha que se articulou no mundo corporativo após o serviço militar.
Eu costumava estar em funções de marketing digital, e a empresa o tinha a bordo como consultor de estratégia de liderança e emprego.
O plano era que ele nos ajudaria a remover o “alto -falante” do “orador”.
Sam não era um herói de ação clichê. Ele não era do tipo alto e excessivamente assertivo. Ele falou em uma frase suave e medida.
Suas palavras tinham peso. Ele teve o truque para cortar cotão em uma frase.
Juntamente com a nossa primeira xícara de café, perguntei -lhe como seu histórico como selo influenciou a maneira como ele julgou o candidato.
Ele falou comigo sobre perguntas da entrevista que usava há anos. Sua experiência sempre foi prever se uma pessoa seria bem -sucedida. Eu estava intrigado.
Afinal, passei mais de uma década em marketing digital e vi muitas entrevistas chamadas “scripts” que tentam avaliar o ajuste, a glória e a ambição da cultura.
No entanto, Sam argumentou que sua abordagem era mais simples, mais direta e quase absoluta.
A história por trás da pergunta
Ele explicou que o momento que mudou tudo sobre Sam aconteceu na “semana do inferno” do treinamento de focas.
Privado do sono, fisicamente exausto e drenado mentalmente, Sam chega a um ponto em que tinha certeza de que não havia mais nada.
Ele planejava tocar a campainha enquanto sentia que seu corpo estava literalmente prestes a quebrar – um sinal de desistência. Mas então ele olhou em volta e percebeu que alguns de seus colegas de equipe estavam em muito pior estado e estavam segurando o empurrão, apesar de ferimentos e lágrimas.
Um deles até quebrou a piada de que “essa era a parte mais fácil”.
Sam não parou.
Em vez disso, ele aproveitou uma reserva de resiliência que nunca sabia que existia.
É quando ele percebe algo. O sucesso geralmente tem pouco a ver com seus pontos fortes ou talentos iniciais. É sobre como você reage quando cresce além do que você acha que é o seu limite.
Como Tim Ferris coloca, “a condição não é de forma alguma perfeita.” Um dia “é uma doença que leva seus sonhos ao túmulo com você”.
A citação ressoou com meu coração enquanto Sam compartilhava mais sobre seus momentos cruciais da semana do inferno.
Quando ele começou a trabalhar em papéis de liderança fora da Marinha, Sam queria identificar o mesmo espírito que apareceu no mundo corporativo e de startups: empurrando o desconforto.
resultado?
Uma pergunta que ele faz em quase todas as entrevistas de emprego:
“Por favor, conte -nos sobre os problemas mais difíceis que você enfrentou no ano passado e explique nos palcos como lidou com isso.”
Por que essa pergunta é importante?
Na superfície, não é a pergunta mais chamativa ou mais original.
Existem 50 perguntas fofas ou peculiares para “quebrar o gelo” que não aparecem em manuais da moda.
Mas Sam acredita que se concentra no que realmente importa. Como alguém reage quando atinge uma parede e se possui suas próprias reações ou distraem outras pessoas de assumir a responsabilidade.
São os estágios que destacam sua pergunta.
Ele não está satisfeito com declarações extensas como “eu era paciente” e “eu permaneço positivo”.
Ele quer detalhes.
Como você definiu o problema? Como você identificou soluções em potencial? Você confiou em dados, instintos intestinais e colaboração? Por que você escolheu um caminho em detrimento de outro? E, mais importante, qual foi o resultado?
Ao forçar os candidatos a quebrar os cenários da vida real, você recusa cenários para cenários dos quais não se orgulha 100%.
Em vez de apontar o dedo, você é responsável por definir dobras.
Pense no seu processo e reconheça quaisquer erros e pontos cegos.
Diante da incerteza, nos adaptamos e continuamos a avançar independentemente.
É como um questionário pop sobre autoconsciência.
Sam diz que, como os detalhes não correspondem, geralmente você pode dizer se alguém está exagerando ou tropeçando.
Eles podem pular etapas ou dar uma resposta clichê curta. Mas aqueles que realmente superaram situações difíceis tendem a se lembrar delas vividamente, com uma mistura de frustração e humor.
Benefícios ocultos
As perguntas de Sam não revelam apenas se o candidato tem paciência para lidar com a pressão. Também lança luz sobre as habilidades de comunicação.
Se você não pode esclarecer como supera os grandes obstáculos, pode ter problemas para esclarecer seus objetivos e expectativas todos os dias.
Da mesma forma, ele está procurando sinais de humildade – essa pessoa acreditou que ajudou outros membros da equipe ou eles adotaram toda a glória? Eles explicam que aprendem algo que vale a pena com o desafio, ou enquadram -o como uma situação injusta que são forçados a suportar?
Do meu ponto de vista, eu estava trabalhando com novos recrutas que, em última análise, explodem, para que eu possa provar que a culpa da cultura e a falta de autoconsciência são algumas das maiores bandeiras vermelhas.
É fácil ficar bem em um currículo sofisticado.
É ainda mais fácil recitar a linha “maior fraqueza que na verdade é a força”. Mas é muito mais difícil criar uma história real sobre um desafio real, especialmente se você tiver que quebrar cada movimento que fez ao longo do caminho.
Vou colocar isso em prática
Enquanto sombreia Sam em entrevistas com vários candidatos a funções de marketing, vi a mágica se desenrolar.
Um candidato, um homem chamado Jeremy, se gabou de dobrar as vendas on -line em seu último emprego.
Sam ouviu educadamente e depois bateu nele com uma pergunta dura. Jeremy disse a coisa geral sobre “não atingir alvos trimestrais”, mas ele falou em círculos pelos próximos minutos.
Ele finalmente bateu a responsabilidade de seu antigo chefe por ter “objetivos irreais” e nunca admitiu que poderia fazer algo diferente.
Depois que Jeremy saiu, Sam nem olhou para mim. Ele apenas murmurou: “Não é apropriado”. Foi isso.
Após duas entrevistas, conhecemos uma mulher chamada Clara. Clara foi bastante suave e começou a ser bastante modesta. A atitude de Clara mudou quando Sam fez uma pergunta com a qual ele poderia contar.
Ela se inclinou para a frente, respirou e compartilhou como descobriu uma grande falha no design do produto da startup duas semanas antes do lançamento.
Ela teve que quebrar as más notícias para seu CEO, que era bem conhecido por detestar mudanças de última hora. E eles reuniram sua pequena equipe para consertar o bug.
Clara confessou a ela uma vez na disputa que havia perdido a paciência, mas rapidamente se desculpou, se ofereceu para trabalhar o fim de semana todo e conseguiu empurrar o patch na segunda -feira seguinte.
O rosto de Sam iluminou um pouco.
Ele entrou em mais profundidade: “Como você abordou sua conversa inicial com seu CEO, especialmente conhece o temperamento dele?”
Clara descreveu um plano de comunicação atencioso que começou com dados sólidos, atenuado com possíveis revisões e terminou com mais solicitações de tempo.
Ela possuía seu erro e enfatizou o que faria de diferente na próxima vez para evitar uma crise tão. Sam não quebrou o olhar uma vez. Ele estava trancado.
Finalmente, ficou claro que Clara tinha a coragem, a autoconsciência e a inteligência que precisávamos.
Lições maiores
Depois de terminar a entrevista naquele dia, Sam explicou por que a pergunta funciona da mesma forma que aconteceu com Seal no mundo corporativo.
“Podemos ensinar habilidades”, ele me disse, “mas não podemos ensinar personagens”.
As habilidades estão aprendendo através do treinamento, repetição e orientação. Mas os personagens – disposição de se adaptar, possuir erros e continuar quando não forem confortáveis - é moldado ao longo do tempo, falhando, reflexão e respeito saudável pelo crescimento.
Ele usou uma frase que nunca esquecerei: “Você aprende mais com seus piores dias do que com o seu melhor”, lembrou -me dos princípios que Seth Godin costuma falar. Como o crescimento real ocorre na beira da sua zona de conforto.
A pergunta de Sam é basicamente uma lanterna que brilha em sua borda:
Onde as coisas ficaram desconfortáveis? Você se levantou ou encolheu?
